Informacje o ustawowych prawach konsumenta

Kupując towary w naszym sklepie internetowym, jako konsument korzystasz z praw wynikających z ustawowej odpowiedzialności sprzedawcy za zgodność towaru z umową, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej i Unii Europejskiej.

Unia Europejska zapewnia konsumentom co najmniej dwuletnią ochronę prawną przy zakupie towarów. Jeżeli zakupiony towar nie posiada właściwości, które powinien posiadać, nie jest zgodny z opisem lub nie działa zgodnie z oczekiwaniami, masz prawo dochodzić swoich ustawowych praw wobec sprzedawcy.

W zależności od konkretnego przypadku przysługuje Ci w szczególności prawo do:

• bezpłatnej naprawy towaru;
• bezpłatnej wymiany towaru;
• odpowiedniego obniżenia ceny;
• odstąpienia od umowy i zwrotu ceny zakupu, jeżeli spełnione są warunki określone przepisami prawa.

Szczegółowe informacje na temat praw konsumenta można znaleźć na oficjalnej stronie Unii Europejskiej:

Informacje o ustawowej ochronie i prawach konsumenta – Unia Europejska

Oficjalna informacja Unii Europejskiej

Komisja Europejska wprowadziła jednolitą informację dotyczącą ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, która informuje konsumentów o ich prawach podczas zakupu towarów.

Grafika została opublikowana przez Komisję Europejską. Jej treść ani wygląd graficzny nie mogą być modyfikowane.

Gwarancja trwałości – oznaczenie EU GARAN

Niektórzy producenci udzielają na swoje produkty również dobrowolnej handlowej gwarancji trwałości, która wykracza poza ustawową ochronę konsumenta.

Gwarancja ta jest udzielana przez producenta bez dodatkowych opłat, obejmuje cały produkt i obowiązuje przez okres dłuższy niż dwa lata.

Produkty objęte taką gwarancją mogą być oznaczone jednolitą europejską etykietą EU GARAN.

Jeżeli przy danym produkcie znajduje się etykieta EU GARAN, oznacza to, że klient otrzymuje informację o dodatkowej handlowej gwarancji trwałości udzielanej przez producenta. Szczegółowe warunki i okres obowiązywania tej gwarancji określają warunki gwarancji producenta.

Etykieta EU GARAN nie dotyczy płatnych przedłużonych gwarancji ani indywidualnych gwarancji handlowych udzielanych przez sprzedawcę.

Więcej informacji na temat praw konsumenta, ustawowej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz gwarancji handlowych można znaleźć na oficjalnym portalu Unii Europejskiej:

Your Europe – Gwarancje dotyczące towarów

Ewentualne reklamacje oraz realizacja praw wynikających z braku zgodności towaru z umową są rozpatrywane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i naszym regulaminem.

Regulamin obowiązuje od 27 września 2026 r.